Preguntas

Sí, a no ser que se anuncie lo contrario, todos los artículos que tienen un diseño establecido en la prenda o artículo están incluídos en el precio. *Solo en caso de que usted desee otro tipo de diseño entonces tendría que solicitar el servicio del arte a su gusto por un costo adicional.

El proceso de impresión DTG es el más adecuado para prendas 100% algodón. Así que si estás buscando el resultado más opaco, 100% algodón es tu mejor opción. Este tejido da generalmente un mejor resultado puesto que los hilos están más compactados.

Camiseta premium unisex Bella + Canvas 3001

Sin embargo, hay excepciones. Si un algodón es demasiado grueso, puede absorber la tinta y dar lugar a un aspecto más descolorido (por ejemplo, esto puede ocurrir con la Gildan 2000).

Camiseta clásica Gildan 2000

También ofrecemos impresión en mezclas de poliéster y tejidos triblend. Nuestro equipo ha trabajado duro para desarrollar un sistema que nos permita imprimir en dichas prendas sin comprometer la calidad de impresión. Debido a que el tejido es más suelto y a los diferentes materiales, estas prendas tendrán un resultado descolorido/vintage con la impresión DTG. Este es un efecto bastante bonito, pero puede no ser ideal para ti si deseas un resultado más opaco.

Sudadera invierno con capucha unisex Gildan 18500

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¡Si tienes más preguntas sobre la impresión en un tejido específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en ayuda@tshirtlandiapr.com.

Para determinar si hay una diferencia real visible entre 150 y 300 DPI, es importante tener en cuenta el modo de impresión y el tamaño en el que se mostrará el diseño final.

Impresión all over (sublimación)

El método de impresión se llama sublimación de tinta. En este proceso, las tintas se gasean sobre la prenda utilizando prensas de calor, de forma que la tinta se gasifica y cubre toda la superficie de la prenda. Incluso los archivos de baja resolución o aquellos que se han remuestreado y aplicado a una plantilla de 150 DPI no parecerán tener tan baja resolución en la impresión como la que parecen tener en la pantalla.

Por este motivo, contar con un archivo de 300 DPI no afectará demasiado a la calidad de los productos de sublimación.

¿Dónde se nota la diferencia de la sublimación?

Tazas: nuestras plantillas se han actualizado recientemente a 300 DPI. Aunque 150 está bien, cuanto más pequeños sean los detalles, más alta debería ser la resolución. Las tazas se ven de cerca, por eso es recomendable asegurarse de que los archivos sean de alta calidad.

Camisetas: como ocurre con las tazas, tal vez desees crear estos archivos a 300 DPI para asegurarte de que las impresiones tengan buena calidad y nitidez.

Para productos de impresión directa a la prenda, usamos tintas NeoPigment y de base agua de Kornit que cuentan con la certificación Oeko-Tex™, lo que significa que son seguras para usarlas en prendas de ropa de niños y reducen los residuos medioambientales. Estas tintas ofrecen una alta clasificación AATCC (4) de solidez del color frente a lavados.

Usamos las tintas Mimaki Dye Sublimation Ink Sb411 y Sawgrass SubliJet HD para los productos de sublimación. Ambas tintas cuentan con la certificación Oeko-Tex™. La tinta Sawgrass SubliJet HD también se usa en las tazas.

Para los productos de sublimación, también usamos la tinta MYSUBLI-E Sublimation Transfer.

Usamos la tinta Mimaki UV Inkjet Ink Lus 120 para las fundas de móvil. Esta tinta cuenta con la certificación GREENGUARD Gold, lo que significa que cumple con la certificación Gold para la creación de materiales, acabados y accesorios.

Para los pósteres, usamos la tinta Epson UltraChrome GS3. Esta tinta también cuenta con la certificación GREENGUARD Gold.

Para algunos productos que no son de ropa, pegatinas y lienzos, usamos la tinta EPSON SC80610/80600.

Nuestro proceso de impresión más popular es el método Directo a Prenda (DTG). Este permite crear impresiones de calidad fotográfica, la cantidad de colores usada no afecta al precio y no hay pedidos mínimos. Empleamos impresoras Kornit para todas las impresiones DTG.

La base blanca no se imprime en prendas blancas. Como esta base es de tinta blanca, se imprimirá en prendas de otros colores en las que el diseño de impresión incluya el color blanco.

También se puede utilizar si el diseño de impresión no incluye el color blanco, pero es generalmente más claro que el color de la prenda. Puede que, dependiendo del diseño, la base blanca no se imprima en todos los colores de prendas.

La impresión all over o sublimación es un proceso de impresión en el que tu diseño se imprime sobre papel con tinta pigmentada y se transfiere directamente al tejido mediante calor. La sublimación te permite cubrir la totalidad de la prenda con tu diseño a diferencia de la impresión DTG, donde el área de impresión es más reducida.

Debido a las particularidades del proceso de sublimación, los gráficos pueden variar en 2 pulgadas al imprimirse. Por esto, no recomendamos los diseños que requieran una colocación precisa en las prendas.

Tshirtlandia PR tiene dos tipos de productos impresos mediante sublimación:

• Productos sublimados. Estos productos vienen hechos de antemano, por lo que tu diseño se transfiere a un producto ya existente. Los productos sublimados pueden mostrar algunas vetas blancas, normalmente en las áreas cercanas a las costuras (por ejemplo, los laterales de una toalla).
• Productos all over (también conocidos como productos de corte y confección). En este caso, tus diseños se imprimen sobre el tejido, que luego se corta y cose a mano para crear tu producto. Estos productos no tienen vetas blancas.

Queremos que los contenidos que cargues para impresión sean respetuosos con los demás y con la ley, así que tenlo en cuenta antes de subir tus diseños. Los contenidos de odio, ilegales y que infrinjan los derechos de propiedad intelectual se revisarán y eliminarán en cualquier momento. Revisa nuestras Directrices de Contenido Aceptable para obtener más información.

Ten en cuenta que al utilizar los servicios de Tshirtlandia PR, aceptas seguir nuestros Términos y Condiciones de servicio. Al subir archivos de impresión en un pedido, comprendes que eres el único responsable del contenido de dichos archivos y posees los derechos de impresión, uso, venta y distribución del contenido.

No existen muchas cosas que nuestro increíble proceso DTG no pueda hacer. Sin embargo, al elegir los colores de tu ilustración, es importante tener en cuenta que pueden quedar diferentes en el producto real que lo que ves en el monitor de tu ordenador. Aunque hayas calibrado tu monitor a un color específico, existen varios factores que influyen en la apariencia final de los colores de un producto impreso.

Por esto, no podemos garantizarte precisión del color al 100%. Ten en cuenta los siguientes factores:

• Al imprimir en prendas, es importante tener en cuenta el material y el color de la prenda. El mismo valor de color quedará un poco diferente al imprimirse en una camiseta 100% algodón que en una con mezcla de tejidos. También el mismo color quedará diferente al imprimirse en prendas más claras o más oscuras.
• También imprimimos una capa base blanca bajo las impresiones en las prendas de color para que los colores sean más vivos y destaquen más en la prenda. El mismo color en una prenda puede quedar diferente al imprimirse con o sin base blanca. Hemos sacado algunas fotos donde puedes ver cómo el mismo color varía al imprimirse en una prenda blanca o negra. Ten en cuenta que incluso los colores de estas fotos son diferentes que el color impreso de la prenda original. Estas fotos no son alternativas para pedir muestras de color o de productos impresos. Descargar las fotos.
• Para conseguir el mejor resultado en tus impresiones, usa sRGB para tus archivos. sRGB es el perfil de color que emplean nuestras impresoras y utiliza más colores que el RGB estándar. Para la máxima precisión posible, utiliza el perfil de color sRGB IEC61966-2.1. La mayoría de programas de edición usan este perfil de color de forma predeterminada. Comprueba siempre el perfil y corrige el color si es necesario. Si los colores están fuera de rango, no se imprimirán correctamente.

El proceso de impresión DTG es el más adecuado para prendas 100% algodón. Así que si estás buscando el resultado más opaco, 100% algodón es tu mejor opción. Este tejido da generalmente un mejor resultado puesto que los hilos están más compactados.

Camiseta premium unisex Bella + Canvas 3001

Sin embargo, hay excepciones. Si un algodón es demasiado grueso, puede absorber la tinta y dar lugar a un aspecto más descolorido (por ejemplo, esto puede ocurrir con la Gildan 2000).

Camiseta clásica Gildan 2000

También ofrecemos impresión en mezclas de poliéster y tejidos triblend. Nuestro equipo ha trabajado duro para desarrollar un sistema que nos permita imprimir en dichas prendas sin comprometer la calidad de impresión. Debido a que el tejido es más suelto y a los diferentes materiales, estas prendas tendrán un resultado descolorido/vintage con la impresión DTG. Este es un efecto bastante bonito, pero puede no ser ideal para ti si deseas un resultado más opaco.

Sudadera invierno con capucha unisex Gildan 18500

Camiseta triblend unisex Bella + Canvas 3413

¡Si tienes más preguntas sobre la impresión en un tejido específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en ayuda@tshirtlandiapr.com.

Al desembalar una nueva camiseta o sudadera con una impresión Directa a Prenda (DTG), puede que percibas un olor similar al del vinagre o un residuo blancuzco. No te preocupes, es normal: se debe a un agente fijador que se aplica durante el proceso de impresión y no es permanente.

El agente de fijación (a veces denominado pretratamiento) se utiliza en todas las impresiones DTG del sector. Ayuda a la tinta a integrarse en el tejido y, sin él, la tinta se desprendería de la prenda. La solución está en lavar la prenda. Ni el residuo ni el olor son permanentes y ambos desaparecerán tras el lavado. Si la decoloración es apreciable, el equipo de control de calidad incluirá una tarjeta donde se explica que se debe al agente de fijación. Este es su aspecto:

En Tshirtlandia PR, hacemos todo lo posible para cumplir con la normativa respecto a derechos de autor y esperamos que tú también lo hagas.

Cumplimos con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos, que regula la eliminación de material protegido con derechos de autor. Si crees que alguien está usando tu contenido y, en consecuencia, infringiendo tus derechos de autor, tendrás que presentar a Tshirtlandia PR un aviso de retirada.

Antes de presentar este reporte, revisa cuidadosamente si tu material con derechos de autor está protegido por la doctrina de uso justo. En caso de que presentes una denuncia sin que se haya producido alguna infracción, podrías tener que responsabilizarte de los costes legales y los honorarios de los abogados de la parte demandada. Si no estás seguro de que el uso que alguien está haciendo de tu material infringe los derechos de autor, te recomendamos buscar asesoría jurídica.

Cómo presentar un aviso de retirada

Cuando tengas la certeza de que alguien está utilizando tu contenido infringiendo tus derechos de autor, por favor, rellena este formulario Aviso de Retirada.

En él, tendrás que proporcionar tus datos de contacto, información sobre los derechos de autor, enlaces a los contenidos que estás denunciando, enlaces a los contenidos originales y a cualquier otra documentación de apoyo, así como tu firma. Asegúrate de leer el formulario con atención y de proporcionar toda la información solicitada.

Es posible que pongamos tu pedido en espera debido a problemas en los archivos de impresión, a cuestiones de seguridad, por motivos de confirmación de la dirección de envío o por causas similares. En resumen, cuando necesitemos verificar algo y que sea preciso realizar cambios en el pedido.

Una vez que nos proveas la información requerida nosotros lo revisamos para asegurarnos de que todo esté correcto y se actualizará tu pedido. En algunos casos (normalmente cuando se trata de problemas menores), lo resolvemos rápido y el pedido deje de estar en espera.

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo en un aproximado de la siguiente manera:

● EEUU: 3-4 días hábiles
● Europa: 5-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Internacionales: 10-20 días hábiles
● Puerto Rico: 12-22 días hábiles

*Las entregas estimadas se calcula en días laborables. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar.

En el caso de los paquetes que se pierdan por el camino, todas las reclamaciones se deben enviar siempre antes de que se cumplan 30 días tras la fecha de entrega estimada. Pero no te preocupes, nos haremos cargo de los costes de volver a imprimir y enviar un pedido de sustitución por ti.

Puede que te pidamos ayuda antes de hacerlo, como que confirmes que la dirección de envío es la correcta. También es recomendable comprobar con el transportista para tratar de localizar el pedido extraviado.

Ten en cuenta que si la información de seguimiento dice que se ha entregado el pedido pero usted piensa que no lo ha recibido, no nos responsabilizaremos ni enviaremos de nuevo el pedido. En ese caso, todas las sustituciones tendrán que correr por tu cuenta.

Puede que haya casos en los que el paquete fue entregado pero depositado en algún lugar distinto de la dirección indicada. En este caso, debes contactar con la empresa transportista. Puede que ellos te den información adicional como: “El paquete está bajo la mesa del garage”.

Puedes consultar nuestra política de devolución para obtener información actualizada acerca de los reenvíos.

En caso de paquetes dañados durante el envío, es requisito que nos envíes un email a reclamaciones@tshirtlandiapr.com con su información, número de orden, descripción del problema sucedido, y muy *importante, una foto del artículo para verificar la mercancía dañada. Una vez corroboremos la información le notificaremos el recibo de su reclamación y con mucho gusto le enviaremos otro producto nuevo sin coste alguno.

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo en un aproximado de la siguiente manera:

● EEUU: 3-4 días hábiles
● Europa: 5-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Internacionales: 10-20 días hábiles
● Puerto Rico: 12-22 días hábiles

*Las entregas estimadas se calcula en días laborables. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar.

El plazo estimado de entrega (PE) es el tiempo en el que le prevemos que tu pedido será entregado. Utilizamos una sencilla ecuación para calcular el PE:

Tiempo de gestión estimado + tiempo de envío estimado = plazo estimado de entrega

Nuestro plazo medio en la gestión de pedidos es de 10 días hábiles (L-V) para todos los productos personalizados y en todo tipo de técnicas.

Para calcular el tiempo de gestión estimado, tenemos en cuenta el volumen actual de pedidos y nuestra capacidad de gestión. Del mismo modo, calculamos el plazo de envío estimado basándonos en nuestros datos históricos para las entregas en tu zona o región de venta.

Por todo lo anterior, el plazo de entrega estimado es solamente una estimación, no una garantía. Estas son algunas de las razones por las que un pedido podría entregarse más tarde de lo previsto:

• Problemas con los archivos de impresión o bordado
• Productos fuera de stock
• Retrasos relacionados con el envío, como intentos de entrega fallidos, interrupciones del servicio o condiciones meteorológicas adversas

No obstante, nos esforzamos por cumplir nuestras estimaciones en los plazos de entrega de cada pedido.

Si alguna vez te encuentras con que el plazo de entrega estimado ya ha pasado, por favor espera un poco más. Si han pasado 12 días hábiles y todavía no has recibido tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (envios@tshirtlandiapr.com) o por chat para que revisemos tu caso.

Algunos de nuestros productos vienen empaquetados individualmente para proteger su forma y ofrecer una mayor durabilidad. Estos son los productos que podemos enviar por separado:

• gorras snapback, gorras trucker, gorras de béisbol y viseras
• mochilas
• joyas
• tazas
• postales y pegatinas
• cojines con relleno
• pósters
• pósters enmarcados
• lienzos
• fundas para puff
• llaveros y placas para mascotas
• botellas de agua
• cuadernos
• mantas

Además, se puede dar el caso de que los productos de un mismo pedido sean gestionados en diferentes centros, lo que significa que tendrán que enviarse por separado.

Por el momento no. Es posible que en un futuro podamos enviar a países de América Latina como:

• Argentina
• Bolivia
• Brasil
• Chile
• Colombia
• Costa Rica
• El Salvador
• Guatemala
• Honduras
• México
• Nicaragua
• Panamá
• Paraguay
• Perú
• República Dominicana
• Uruguay
• Venezuela

Sí, a no ser que se anuncie lo contrario, todos los artículos que tienen un diseño establecido en la prenda o artículo están incluídos en el precio. *Solo en caso de que usted desee otro tipo de diseño entonces tendría que solicitar el servicio del arte a su gusto por un costo adicional.

La base blanca no se imprime en prendas blancas. Como esta base es de tinta blanca, se imprimirá en prendas de otros colores en las que el diseño de impresión incluya el color blanco.

También se puede utilizar si el diseño de impresión no incluye el color blanco, pero es generalmente más claro que el color de la prenda. Puede que, dependiendo del diseño, la base blanca no se imprima en todos los colores de prendas.

El plazo estimado de entrega (PE) es el tiempo en el que le prevemos que tu pedido será entregado. Utilizamos una sencilla ecuación para calcular el PE:

Tiempo de gestión estimado + tiempo de envío estimado = plazo estimado de entrega

Nuestro plazo medio en la gestión de pedidos es de 10 días hábiles (L-V) para todos los productos personalizados y en todo tipo de técnicas.

Para calcular el tiempo de gestión estimado, tenemos en cuenta el volumen actual de pedidos y nuestra capacidad de gestión. Del mismo modo, calculamos el plazo de envío estimado basándonos en nuestros datos históricos para las entregas en tu zona o región de venta.

Por todo lo anterior, el plazo de entrega estimado es solamente una estimación, no una garantía. Estas son algunas de las razones por las que un pedido podría entregarse más tarde de lo previsto:

• Problemas con los archivos de impresión o bordado
• Productos fuera de stock
• Retrasos relacionados con el envío, como intentos de entrega fallidos, interrupciones del servicio o condiciones meteorológicas adversas

No obstante, nos esforzamos por cumplir nuestras estimaciones en los plazos de entrega de cada pedido.

Si alguna vez te encuentras con que el plazo de entrega estimado ya ha pasado, por favor espera un poco más. Si han pasado 12 días hábiles y todavía no has recibido tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (envios@tshirtlandiapr.com) o por chat para que revisemos tu caso.

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo en un aproximado de la siguiente manera:

● EEUU: 3-4 días hábiles
● Europa: 5-7 días hábiles
● Australia: 2-14 días hábiles
● Japón: 4-8 días hábiles
● Internacionales: 10-20 días hábiles
● Puerto Rico: 12-22 días hábiles

*Las entregas estimadas se calcula en días laborables. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar.

Para determinar si hay una diferencia real visible entre 150 y 300 DPI, es importante tener en cuenta el modo de impresión y el tamaño en el que se mostrará el diseño final.

Impresión all over (sublimación)

El método de impresión se llama sublimación de tinta. En este proceso, las tintas se gasean sobre la prenda utilizando prensas de calor, de forma que la tinta se gasifica y cubre toda la superficie de la prenda. Incluso los archivos de baja resolución o aquellos que se han remuestreado y aplicado a una plantilla de 150 DPI no parecerán tener tan baja resolución en la impresión como la que parecen tener en la pantalla.

Por este motivo, contar con un archivo de 300 DPI no afectará demasiado a la calidad de los productos de sublimación.

¿Dónde se nota la diferencia de la sublimación?

Tazas: nuestras plantillas se han actualizado recientemente a 300 DPI. Aunque 150 está bien, cuanto más pequeños sean los detalles, más alta debería ser la resolución. Las tazas se ven de cerca, por eso es recomendable asegurarse de que los archivos sean de alta calidad.

Camisetas: como ocurre con las tazas, tal vez desees crear estos archivos a 300 DPI para asegurarte de que las impresiones tengan buena calidad y nitidez.

Para productos de impresión directa a la prenda, usamos tintas NeoPigment y de base agua de Kornit que cuentan con la certificación Oeko-Tex™, lo que significa que son seguras para usarlas en prendas de ropa de niños y reducen los residuos medioambientales. Estas tintas ofrecen una alta clasificación AATCC (4) de solidez del color frente a lavados.

Usamos las tintas Mimaki Dye Sublimation Ink Sb411 y Sawgrass SubliJet HD para los productos de sublimación. Ambas tintas cuentan con la certificación Oeko-Tex™. La tinta Sawgrass SubliJet HD también se usa en las tazas.

Para los productos de sublimación, también usamos la tinta MYSUBLI-E Sublimation Transfer.

Usamos la tinta Mimaki UV Inkjet Ink Lus 120 para las fundas de móvil. Esta tinta cuenta con la certificación GREENGUARD Gold, lo que significa que cumple con la certificación Gold para la creación de materiales, acabados y accesorios.

Para los pósteres, usamos la tinta Epson UltraChrome GS3. Esta tinta también cuenta con la certificación GREENGUARD Gold.

Para algunos productos que no son de ropa, pegatinas y lienzos, usamos la tinta EPSON SC80610/80600.

Nuestro proceso de impresión más popular es el método Directo a Prenda (DTG). Este permite crear impresiones de calidad fotográfica, la cantidad de colores usada no afecta al precio y no hay pedidos mínimos. Empleamos impresoras Kornit para todas las impresiones DTG.

La base blanca no se imprime en prendas blancas. Como esta base es de tinta blanca, se imprimirá en prendas de otros colores en las que el diseño de impresión incluya el color blanco.

También se puede utilizar si el diseño de impresión no incluye el color blanco, pero es generalmente más claro que el color de la prenda. Puede que, dependiendo del diseño, la base blanca no se imprima en todos los colores de prendas.

La impresión all over o sublimación es un proceso de impresión en el que tu diseño se imprime sobre papel con tinta pigmentada y se transfiere directamente al tejido mediante calor. La sublimación te permite cubrir la totalidad de la prenda con tu diseño a diferencia de la impresión DTG, donde el área de impresión es más reducida.

Debido a las particularidades del proceso de sublimación, los gráficos pueden variar en 2 pulgadas al imprimirse. Por esto, no recomendamos los diseños que requieran una colocación precisa en las prendas.

Tshirtlandia PR tiene dos tipos de productos impresos mediante sublimación:

• Productos sublimados. Estos productos vienen hechos de antemano, por lo que tu diseño se transfiere a un producto ya existente. Los productos sublimados pueden mostrar algunas vetas blancas, normalmente en las áreas cercanas a las costuras (por ejemplo, los laterales de una toalla).
• Productos all over (también conocidos como productos de corte y confección). En este caso, tus diseños se imprimen sobre el tejido, que luego se corta y cose a mano para crear tu producto. Estos productos no tienen vetas blancas.

La impresión all over o sublimación es un proceso de impresión en el que tu diseño se imprime sobre papel con tinta pigmentada y se transfiere directamente al tejido mediante calor. La sublimación te permite cubrir la totalidad de la prenda con tu diseño a diferencia de la impresión DTG, donde el área de impresión es más reducida.

Debido a las particularidades del proceso de sublimación, los gráficos pueden variar en 2 pulgadas al imprimirse. Por esto, no recomendamos los diseños que requieran una colocación precisa en las prendas.

Tshirtlandia PR tiene dos tipos de productos impresos mediante sublimación:

• Productos sublimados. Estos productos vienen hechos de antemano, por lo que tu diseño se transfiere a un producto ya existente. Los productos sublimados pueden mostrar algunas vetas blancas, normalmente en las áreas cercanas a las costuras (por ejemplo, los laterales de una toalla).
• Productos all over (también conocidos como productos de corte y confección). En este caso, tus diseños se imprimen sobre el tejido, que luego se corta y cose a mano para crear tu producto. Estos productos no tienen vetas blancas.

A no ser que se le notifique a usted lo contrario, todas las devoluciones se deben enviar a:

Tshirtlandia PR – Returns

11201 Ed Brown Rd, Unit A

Charlotte, North Carolina 28273

United States

*Solo se utilizará únicamente para devoluciones de los productos. Deberá informarnos antes dicha gestión para poder agilizar el proceso.